ملاحظة: أجريت هذه المقابلة قبل اعتبار التقاعد من ستيف كينج في 31 ديسمبر 2021. وقد خدم صناعة الحيوانات الأليفة لعقود ونتمنى له التوفيق في مشاريعه الجديدة. تقوم APPA بإجراء بحث جديد عن رئيس ورئيس تنفيذي.
اسأل أحدا عن الحصول على حيوان أليف خلال الوباء ، والجواب هو نفسه ، “كيف أعيش بدونه (أو لها؟) من قبل!” يوافق ستيف كينج ، رئيس جمعية منتجات الحيوانات الأليفة الأمريكية (APPA) والرئيس التنفيذي تمامًا. لطالما كانت محررة GoodNewsforpets.com Lea-Ann Germinder معجبًا بعمل King على الرابطة البشرية المنتشرة. شارك مؤخرًا قصة كيف دخل حيوانه الأليف المحبوب في حياة أسرته ، وعمل الجمعية خلال الوباء والرؤى التي تقف وراء مبيعات صناعة الحيوانات الأليفة البالغة 103.6 مليار دولار في تقرير Appa لعام 2020 في تقرير الصناعة – وما يمكن توقعه في عام 2021.
هيا لنبدأ مع الأساسيات. أخبرنا عن مطاردة بيغل.
عندما بدأ الوباء ، لم يكن لدينا حيوان أليف. لقد فقدنا كلابنا وكنا نقرر ما يجب القيام به بعد ذلك – مثل العديد من أولياء الأمور للحيوانات الأليفة ، لم نكن مستعدين تمامًا للانخفاض مرة أخرى. كنت أنا وشريكي نعمل من المنزل وقلنا ، نحن بحاجة إلى الحصول على كلب آخر. لذلك ، جاء تشيس ذا بيغل في حياتنا.
لقد اعتمدناه في يوليو بالفعل في عيد ميلادي العام الماضي ، وكما يفعلون ، فقد شق طريقه إلى قلوبنا. نحن نحب الخروج على متن قاربنا وهو يحب ذلك أيضًا. ما زلت في مجلس شركاء الحيوانات الأليفة ويرعاة شركاء الحيوانات الأليفة أكبر مسيرة للكلاب في العالم كل عام وشاركت في ذلك. إنه مجرد إضافة رائعة لعائلتنا.
تأملات ما بعد الوصية
تم تعيينك رئيسًا للرئيس والرئيس التنفيذي لشركة APPA في عام 2019. بلغ الوباء في عام 2020 ، بعد عام واحد فقط من الوظيفة. في وقت معرض Global Pet Expo 2020 ، كنا جميعًا نفتقد زملائنا في آسيا ولم نكن نعرف بعد ما كان في المستقبل. أي تأملات حول ما شعر به في عام 2020 وكيف يشعر الآن؟
مثل أي شخص آخر ، فوجئنا بشدة الوباء. في وقت مبكر ، بخلاف آثار حظر السفر من الصين وعدم قدرة أصدقاءنا وزملائنا من هناك لحضور العرض ، بدا من الناحية العملية أنه كان معتادًا عندما كنا في معرض Global Pet Pet العام الماضي. لم نكن نعرف في غضون شهر واحد سوف يغلق العالم كله. نظرت APPA على الفور إلى كيفية حاجة إلى تغيير ما فعلناه لمساعدة أعضائنا – مرة أخرى لا تعرف المدة التي سيستغرقها الوباء. شعر الكثير من الناس أننا نتحدث عن أسابيع ، وليس أشهر وشهور تحولت إلى عام. بدأت APPA في تقديم محتوى تعليمي لأعضائنا الذين يدورون حول التعامل مع جوانب مختلفة من الوباء.
كان الانتقال الحيوي الذي قمنا به هو مساعدة أعضائنا على الاستفادة من البرامج الحكومية المختلفة التي تم تنفيذها لمساعدة الشركات خلال ذلك الوقت ، أي قانون Cares وبرنامج حماية الراتب (PPP). كان لدينا ندوات على الويب حول الموضوعات التي تم تطويرها لمساعدة الشركات على البقاء. عملت APPA مع المجلس الاستشاري المشترك في صناعة الحيوانات الأليفة (PIJAC) ومنظمات الصناعة الأخرى لإعلان متاجر الحيوانات الأليفة كشركات حيوية حتى تتمكن متاجر الحيوانات الأليفة للبيع بالتجزئة من العمل. مع إغلاق العديد من البائعين الآخرين ، كان ذلك ضروريًا حقًا لأن أصحاب الحيوانات الأليفة يحتاجون بوضوح إلى مكان للحصول على الطعام والإمدادات التي يحتاجون إليها لحيواناتهم الأليفة.
لقد أجرينا سلسلة من دراسات النبض Covid-19 التي نظرت إلى سلوك مالك الحيوانات الأليفة والاتجاهات المتعلقة بكيفية رأوا حيواناتهم أثناء الوباء وكيف تغيرت ممارسات التسوق الخاصة بهم. ساعد ذلك أعضائنا على فهم ما يفعله المستهلكون وقدموا قيمة حقًا خلال فترة حيوية.
الحيوانات الأليفة تساعدنا من خلال الوباء
لقد كنت بطلًا لا يكل لقوة الرابطة البشرية المنتشرة من خلال “الحيوانات الأليفة في الفصل الدراسي” واعتماد على رعاية الحيوانات الأليفة قبل أن تصبح الرئيس والرئيس التنفيذي لشركة APPA. كيف ساعدتنا الحيوانات من خلال هذا الوباء؟
نظر الناس إلى حيواناتهم أثناء الوباء بأعداد كبيرة. كانت القدرة على الحصول على رفقة الحيوانات الأليفة في المنزل عندما لا يمكنك أن تكون مع الزملاء وحتى أفراد الأسرة الآخرين كانت في غاية الأهمية. كانت العزلة الاجتماعية بأكملها والتعب العقلي التي جلبتها الوباء صعبة للغاية. بالتأكيد ، مع إبقاء الأطفال في المنزل ولديهم العديد من أنشطتهم العادية الأخرى التي تم تقليصها مثل الرياضة وعدم القدرة على التفاعل مع الأطفال الآخرين في المدرسة كان لديهم حيوان أليف في يومهم.
في الواقع ، عندما خرجت بعض عمليات فحص التحفيز الأولى إلى العائلات في مارس وأبريل ، رأينا زيادة كبيرة في المبيعات في أنواع الحيوانات التي تربطها عادة مع العائلات التي لديها أطفال صغار. إن مبيعات الحيوانات مثل خنازير غينيا والهامستر قد ارتفعت حقًا كنتيجة مباشرة للأشخاص الذين لديهم بعض الأموال الإضافية في جيوبهم للحفاظ على الترفيه عن الأطفال وعدم القدرة على إنفاقها على أشياء مثل getaways والسفر. كان هناك ارتباط مباشر بين هذين الأمرين.
نمو مستمر في إعطاء الحب للحيوانات الصغيرة
نحن نحب كلابنا وقططنا ، ولكن في الواقع ، وفقا لPPA ، فئة الحيوانات الصغيرة عززت زيادة بنسبة 30 في المئة في المجموع. هل تعتقد أن هذا ينذر أكثر بكثير من النشاط في فئة الحيوانات الصغيرة؟
تشمل هذه الفئة الأسماك المائية والزواحف والطيور والهامستر ، و Gerbils للأطفال الصغار الذين ناقشناها سابقًا. كانت الزيادة الكبيرة خلال الوباء هي أن الناس يقضون الكثير من الوقت في المنزل. من المحتمل أن تستمر مع مرور الوقت. سوف تستمر هذه الحيوانات في الحاجة إلى العناية بها وتحتاج إلى الطعام والعلاج والألعاب. سيحتاجون إلى الحفاظ على صحة الحيوانات وسعداء.
جانب آخر هو خزان أسماك المياه العذبة كونه جزءًا من ديكور المنزل. يقضي الناس الكثير من الوقت في المنزل وقضوا الكثير من المال على ترقية تصميم المنزل العام وإضافة أشياء مثل خزان الأسماك المذهل.
تحدثنا في وقت سابق عن قيمة الحيوانات أثناء الوباء. نحن نعلم أن السمك على وجه الخصوص انخفاض ضغط الدم ويجعل الناس يشعرون بالراحة أكثر خلال فترة القلق الشديد كما مررنا للتو. أعتقد أن الناس سيرون القيمة ليس فقط في جعل البيئة المنزلية أكثر مذهلة ولكن في شعورهم أيضًا.
تبني الكلب والقط لأسفل
تبني الكلاب والقط. ما الذي يمثله هذا للصناعة بشكل عام المضي قدمًا؟
لم يكن لدى الملاجئ الحيوانات (بسبب قيود الاستيراد وإغلاقها إلى الخ) بحيث كان هذا سائقًا أكثر من عدم الاهتمام من جانب الجمهور. من الضروري أن نلاحظ أن التبني تمثل حوالي ثلث اكتساب الكلاب وحوالي 35 ٪ من القطط. ثلثي هذه الحيوانات من مصادر أخرى ، حيث أن العائلات والزملاء والمربين ، بطبيعة الحال ، ثم يتجولون. إنه يتعلق أن العدد الذي تم تبنيه من الملاجئ قد انخفض ، لكن من المحتمل أن ينتعش.
من الضروري أن نلاحظ أن إمداد الكلاب مواكبة الطلب بشكل خاص بعد رؤية ما فعلناه بالوباء. لقد تعزيز عدد الحيوانات الموجودة في الأسر الأمريكية ويمكن توقعه. تدعم APPA مشروع قانون تم تقديمه في الكونغرس الأخير الذي تم إعادة تقديمه هذا العام يسمى: قانون استيراد الكلاب الصحي. نحن نعمل مع مجموعات مثل الجمعية الطبية البيطرية الأمريكية (AVMA) ونادي Kennel American (AKC) وغيرهم من شأنه أن يحسن إشراف الحكومة الفيدرالية للكلاب المستوردة. نريد أن نتأكد من أن لديهم شهادة بيطرية مناسبة بحيث لا تأتي أمراض zooonotic الضارة مع هذه الحيوانات.
يعتقد APPA أن الاستيراد سيكون مصدرًا أساسيًا للكلاب بشكل خاص على وجه الخصوص لا يتم تلبيته من قبل الملاجئ والمصادر الأخرى. نريد أن نتأكد من أن هذه الحيوانات صحية وتهتم جيدًا. يمكن أن يكون مشروع القانون هذا عنصرًا أساسيًا في المال لمساعدة الحكومة الفيدرالية على تنظيم تلك الواردات عن كثب.
نمو أغذية الحيوانات الأليفة والاتجاهات
وفقًا لـ APPA ، قاد أغذية الحيوانات الأليفة والمعالجات السوق من حيث زيادة الحجم مع 42 مليار دولار في المبيعات أو زيادة بنسبة 15.1 ٪. لا يزال هناك انتشار لاختيار المنتج. هل الحجم في الاتجاهات أو التجربة أو التخزين؟ هل ترى هذه الفئة تسطيحًا كدروس الوباء؟
لقد تراجعت التخزين على طعام الحيوانات الأليفة بالفعل. كان هناك الكثير من المشكلات في وقت مبكر من أن الناس لن يتمكنوا من الحصول على الطعام لحيواناتهم الأليفة. هذا يهدأ في الغالب على الرغم من أن هناك بعض النقص الموضعي هنا وهناك. هذا يرتبط أكثر بكثير بقضايا إمداد المواد الخام وبعض تباطؤ عملية التصنيع بسبب بروتوكولات السلامة COVID. ما نراه هو استمرار لاتجاه التخصص إلى جانب مشكلة لصحة الحيوانات الأليفة العامة التي تدفع الزيادة في دولارات المبيعات.
ما ضرب المنزل مع الحلقات الدراسية التي عقدت في Global هو أن بعض من أسرع الفئات نموًا من أغذية الحيوانات الأليفة هي الفئات الراقية. على الرغم من أنها جزء صغير نسبيًا من إجمالي السوق ، إلا أن نموها أعلى بكثير من فئات الأغذية الأخرى. نما الوجبات السريعة المبردة والطازجة بنسبة 21 ٪ في العام الماضي ، وارتفع الطعام المجمد بنسبة 14 ٪. العنصر الآخر هو أن جميع الحيوانات الجديدة الموجودة في الأسر ستستمر في النمو وتحتاج إلى مزيد من الطعام بحيث يكون لها تأثير.
أخيرًا ، من المحتمل أن نرى بعض العناصر التضخمية تدخل هذا العام في أسعار السلع. تشير بعض التقديرات التي رأيتها إلى زيادة بنسبة 5 ٪ في أسعار المواد الغذائية للحيوانات الأليفة في جميع المجالات ببساطة مع مرور المنتجين على بعض التكلفة المعززة التي لديهم للمواد الخام.
الديموغرافيا مالك الحيوانات الأليفة
لقد تجاوز جيل الألفية المواليد من حيث حصتهم من ملكية الحيوانات الأليفة والنفقات في السنوات القليلة الماضية. تم الإبلاغ عن إحصائيات عن Gen Z لأول مرة في عام 2019. هل هناك أي شيء مدهش للتعليق على هذه التركيبة السكانية ومشترياتها لعام 2020؟
لن يتم استطلاع العديد من أصحاب الحيوانات الأليفة الوطنية الحديثة التي تبحث في جميع التركيبة السكانية للأجيال عن كثب حتى يونيو. لم نرغب في تشويه الأرقام من خلال الخروج في الميدان أثناء الفتنةIC. بشكل عام ، نعلم أن هذه الأجيال تنظر إلى الحيوانات كأفراد من الأسرة ، حتى أكثر من جيل بومر. إنهم يستخدمون المنتجات التي تستخدمها المواليد التي تعتبرها الكماليات على أنها حيوية لرعاية حيواناتهم الأليفة. نمت تقنية الحيوانات الأليفة ، والملاحق ، والأزياء ، حيث أصبحت جيل الألفية أكبر قطاع امتلاك الحيوانات الأليفة في السوق.
سيكون من المثير للاهتمام بعض الأعمال التي قمنا بها في العام الماضي بإلقاء نظرة على الاتجاهات وتحديدها خاصة مع جيل Gen Z للنظر إلى أبعد من ذلك. إنهم يأتون حقًا إلى أصحاب الحيوانات الأليفة. إنهم يرون إلى حد كبير حيواناتهم كزملاء ورفاقهم ، أكثر بكثير من جيل الألفية. عندما يبدأون في تكوين الأسر ودخول القوى العاملة ، سيستمرون في دعم هذه الأنواع من المنتجات التي يشعرون أنها ساعدتهم على الحفاظ على صحة حيواناتهم وسعداء وجزء من الأسرة. تستمر ممارسات الشراء القوية للملحقين مع جيل Gen Z.
زيادة الرعاية البيطرية للحيوانات الأليفة الجديدة
دعنا نتحدث عن الرعاية البيطرية ومبيعات المنتجات ، والتي تمثل 32.3 مليار دولار كبيرة. هل يمكنك كسر ذلك أكثر من ذلك بقليل من حيث ما الذي يدفع عمليات شراء الخدمات هذه؟
أفادت الجمعية الطبية البيطرية الأمريكية (AVMA) أن الأطباء البيطريين شهدت زيادة بنسبة 50 ٪ في الحيوانات الجديدة التي يتم إحضارها إلى العيادات البيطرية في الأسبوع خلال شهر مارس – أغسطس 2020. ذكرت بانفيلد في تقرير في أواخر يناير أو أوائل فبراير من هذا العام أن تشهد زيادة بنسبة 9.2 ٪ في كلاب الأحداث و 12.4 ٪ أكثر من القطط الأحداث للفحص البيطري في عام 2020 مقابل 2019. من الواضح أن أكبر سلسلة من العيادات البيطرية في البلاد مع البلاد أكثر من ألف مستشفى ، شهدت زيادة كبيرة في عدد الحيوانات الجديدة القادمة إلى عياداتها.
التجارة الإلكترونية مقابل في المتجر
مع قيادة التجارة الإلكترونية ، العديد من عمليات الشراء وتحديات التصنيع ، ما هي بعض الطرق التي يتنافس بها البائعون المستقلين بنجاح؟
الشيء الوحيد الذي حقق نجاحًا غير متوقع هو شراء عبر الإنترنت/الاستلام في المتجر. يمكنك الشراء عبر الإنترنت والتقاط المتجر في نفس اليوم. من الصعب على الشركات النقية على الإنترنت أن تقدم هذه السرعة والراحة. يستخدم عدد من متاجر البيع بالتجزئة أيضًا أطرافًا ثالثة مثل Uber لتقديمها إلى منازل العملاء. هذا جزء من طريقة قناة Omni-Cannel لخدمة عملائهم. يميل العملاء أيضًا إلى التفاعل مع المتاجر التقليدية في مسألة قناة متعددة القنوات. سيقوم العميل الذي يأتي إلى المتجر للشراء أيضًا بإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت من خلال موقع المتجر وإما أن يتم تسليمها إلى منزلهم أو التقاطها في المتجر.
النجاح المتاجر التي استثمرت في وجودها عبر الإنترنت وقدرتها على إجراء التجارة الإلكترونية من خلال موقعها. تستخدم المتاجر وجودها عبر الإنترنت لإنشاء مجتمع ومحتوى لعملائها. إنه يبقي الناس يعودون إلى مواقعهم ويروا المعلومات الجديدة التي لديهم أو القدرة على التواصل مع مالكي الحيوانات الأليفة الآخرين. هذه كلها تقنيات تستخدمها متاجر الحيوانات الأليفة بكفاءة كبيرة للتنافس مع التجارة الإلكترونية. مع خروج اللقاحات ويشعر الناس أكثر راحة في التسوق في المتجر ، والقدرة على إحضار الكلاب معك إلى متجر الحيوانات الأليفة والتجول ومشاهدة منتجات جديدة ، سترتداد المبيعات داخل المتجر.
إحصائيات الصناعة
كانت الصناعة بشكل مطرد على الصعود. ثم ضرب الوباء. هل اعتقدت يومًا أن الصناعة ستحقق مبيعات أكثر من 100 مليار دولار في الوباء؟ ما هو تنبؤك لعام 2021؟
لقد فوجئنا بالتأكيد. كان إسقاطنا الأصلي لعام 2020 أقل من 100 مليار دولار. في الأيام الأولى للوباء ، تلقينا تقارير تشير إلى أن مبيعات المنتجات ، على وجه الخصوص ، ستكون منخفضة بشكل كبير لهذا العام. الزيادة التي أثارتها الصناعة الجميع ، حتى مع انخفاض حوالي 21 ٪ في خدمات الحيوانات الأليفة. كانت تلك هي الفئة التي أصيبت بشدة خلال الوباء. من المفهوم مع الأشخاص الذين لا يسافرون ، كانت هناك حاجة أقل للجلسة والحيوانات الأليفة. في وقت مبكر من الوباء ، لم يتمكن العهد من العمل لأنهم لم يعتبروا أعمالًا حيوية.
لعام 2021 ،